Обеспечивает ведение проектов и общение с клиентом по большинству вопросов, позволяя клиенту работать с компанией «в одно окно», не задумываясь какому именно специалисту лучше задать текущий вопрос.
Аккаунт-менеджер полностью ведет свой проект и в курсе всех событий, происходящих с проектом. Производит координацию взаимодействия разных специалистов и отделов компании, составляет сводные отчеты и готов ответить на любой вопрос клиента по проекту.